Optimiza la experiencia de tus colaboradores con nuestra app
Con la app, tus colaboradores podrán consultar sus saldos, ver comercios afiliados y utilizar sus vales de forma más fácil y rápida.
¡Bienvenido al portal de ayuda para empresas! Resuelve todas tus dudas
Aquí encontrarás respuestas claras sobre la operación, administración y uso de nuestras soluciones empresariales. Te ayudamos a gestionar tus procesos de forma ágil y eficiente.
Optimiza la gestión de recursos en tu empresa
Accede al portal exclusivo para administrar fácilmente los vales de tus colaboradores. Monitorea, personaliza y gestiona los beneficios de forma rápida y segura.
Plataforma de gestión online
Accede al portal administrativo para que tengas el control en tus dispersiones.
Nos adaptamos a tu nómina
Tú eliges cuándo hacer las dispersiones de tus vales: semanal, mensual o quincenal.
Soporte especializado
Nuestro equipo está disponible para ayudarte en cada paso, desde la integración hasta el uso diario.
Tu aliado en la implementación inicial
Recibe acompañamiento estratégico para activar tu operación y comenzar a dispersar beneficios a tus colaboradores, de forma eficiente y exitosa desde el inicio.
Te apoyamos en la activación y configuración inicial.
Te guiamos en el uso del portal operativo de Up Sí Vale.
Brindamos sesiones estratégicas para garantizar el éxito de tu operación.
Aclaramos dudas sobre el uso de nuestros productos y servicios.
Asegúrate de tener tu contrato firmado para iniciar tu operación.Preguntas frecuentes
Aquí respondemos lo más importante para ayudarte a tomar la mejor decisión.
¿Qué es Up Sí Vale y cómo ayuda a mi empresa?
Es una plataforma de vales y beneficios que te permite ofrecer tarjetas de despensa, gasolina, comida, regalo, vestimenta y más a tus colaboradores. Mejora la retención, reduce cargas fiscales y fortalece tu propuesta de valor.
¿Cómo doy de alta a mis colaboradores?
Desde el portal empresarial puedes agregarlos manualmente o con carga masiva en Excel/CSV.
¿Qué reportes puedo obtener desde la plataforma?
Reportes de dispersión, saldos, consumos, y facturación, con filtros por fecha, colaborador o centro de costo.
¿Cuánto tarda en reflejarse una dispersión?
Una vez confirmado el pago, el saldo se refleja en menos de 24 horas hábiles.
¿Qué hago si un colaborador pierde su tarjeta?
Puedes bloquearla y solicitar reposición desde el portal, o canalizar al colaborador a nuestro centro de atención.
¿Cómo contacto soporte si tengo un problema?
A través del portal, correo electrónico o línea directa. En el piloto Friends & Family, tendrás atención prioritaria.
¿Cuánto cuesta usar la plataforma?
Durante el piloto no hay costos extra. Posteriormente, se te informará si aplica alguna tarifa o comisión.
¿Puedo asignar diferentes montos por colaborador?
Sí. Puedes personalizar montos y tipos de vales por empleado o por grupo, según tus políticas internas.
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¿Tienes más dudas?
¡No te preocupes! Sabemos que cada caso es único. Si necesitas ayuda más específica llámanos o escríbenos directamente a:
55 5141 6000
servicioaclientes@sivale.com.mx